Tổng cộng:
I. VỀ CHĂM DA BEAUTY
1. Chăm Da Beauty chuyên cung cấp?
100% sản phẩm chính hàng, hàng nhập khẩu, công ty uy tín trên thị trường
2. Chăm Da Beauty cung cấp các dòng sản phẩm chính nào?
- Sản phẩm chăm sóc da
- Sản phẩm chăm sóc cơ thể
- Thực phẩm chức năng
- Nước hoa
- Và nhiều mỹ phẩm khác.
3. Sứ mệnh của Chăm Da Beauty là gì?
Mang sản phẩm Chất lượng - An toàn - Giá tốt nhất đến với người tiêu dùng Việt Nam.
4. Địa chỉ Chăm Da Beauty ở đâu?
Văn phòng chính: 121 Đường số 6, Bình Trưng Tây, Quận 2 TP.HCM
5. Sản phẩm của Chăm Da Beauty có đúng chuẩn hàng chính hãng?
Chăm Da Beauty thấu hiểu nỗi lo của khách hàng về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm. Vậy nên:
- 100% sản phẩm của Chăm Da Beauty là sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch.
- Chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm hàng đầu, đạt chuẩn với bộ phận KCS kiểm tra chất lượng sản phẩm.
- Chăm Da Beauty nói KHÔNG với hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc.
6. Sự khác biệt giữa Chăm Da Beauty và các trang bán hàng khác như thế nào?
Đối với Chăm Da Beauty:
- 100% sản phẩm thuộc thương hiệu nổi tiếng, chính hãng, uy tín.
- Chăm Da Beauty100% sản phẩm được Chăm Da Beauty nhập vào kho, KCS kiểm tra chất lượng đạt chuẩn trước khi giao hàng cho khách.
- 100% sản phẩm được đóng gói bởi Chăm Da Beauty theo quy trình chuyên nghiệp.
- 100% cam kết tuyệt đối KHÔNG bán hàng hóa không rõ nguồn gốc.
- 100% khách hàng của Chăm Da Beauty, mỗi khách hàng đều có một nhân viên tư vấn của Chăm Da Beauty chăm sóc.
7. Tôi đang ở tỉnh muốn mua sản phẩm ở đâu?
- Bạn có thể mua hàng Online tại địa chỉ website chamdabeauty.com và được giao hàng ship COD tận nơi.
- Bên cạnh đó, Japana hiện có một văn phòng tại TP. Hồ Chí Minh: 121 Đường số 6, Bình Trưng Tây, Quận 2, TP.HCM
8. Chăm Da Beauty có bán hàng giả/ hàng nhái/ hàng kém chất lượng không?
Chăm Da Beauty thấu hiểu nỗi lo của khách hàng về nguồn gốc và chất lượng sản phẩm. Vì thế:
- 100% sản phẩm của Chăm Da Beauty là hàng chính hãng, thương hiệu nổi tiếng, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
- Chăm Da Beauty nói KHÔNG với hàng giả, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc.
- 100% sản phẩm của Japana đều phải thông qua bộ phận kiểm tra chất lượng KCS, chất lượng sản phẩm đầu vào được kiểm soát và đạt chuẩn mới được thông qua và bán tại website chamdabeauty.com.
9. Thông tin của tôi có được bảo mật không?
Theo quy định bắt buộc của Chăm Da Beauty, tất cả thông tin của khách hàng đều được tôn trọng và bảo mật.
II. VỀ CHÍNH SÁCH MUA HÀNG:
1. Thời gian giao hàng bao lâu?
Thời gian giao hàng được tính từ khi xác nhận đơn hàng thành công, tùy thuộc vào từng sản phẩm
2. Trường hợp nào được đổi trả hàng?
- Sản phẩm không đúng chủng loại, mẫu mã như khách hàng đã đặt.
- Sản phẩm không đủ số lượng, khối lượng, phụ kiện như trong đơn hàng đã đặt.
- Tình trạng bên ngoài của sản phẩm bị bong tróc, bể, vỡ xảy ra do vận chuyển.
- Sản phẩm cận/hết hạn sử dụng, không vận hành được hay do hỏng hóc.
- Khách hàng đã nhận và thanh toán tiền nhưng thấy sản phẩm không phù hợp và muốn đổi trả hàng.
3. Sau khi nhận sản phẩm bao lâu thì được đổi trả?
Kể từ thời gian nhận hàng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và thực hiện đổi/trả hàng theo điều kiện đổi/trả hàng được cụ thể bên dưới. Quý khách hãy liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
4. Điều kiện để đổi trả hàng?
Trong thời gian còn hiệu lực đổi - trả hàng, Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn hoặc gọi điện cho chúng tôi qua Hotline: 0985331087
Chụp và gửi hình ảnh sản phẩm (nếu có) để xác nhận tùy theo từng trường hợp. Lưu ý: Hàng hóa phải đảm bảo còn nguyên tem niêm phong, seal và chưa qua sử dụng.
Sau khi yêu cầu trả hàng được xử lý, quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận và gửi qua đường bưu điện hoặc phương tiện vận chuyển khác về cho chúng tôi theo địa chỉ:
- Người nhận: Chăm Da Beauty
- Địa chỉ: 121 Đường số 6, Bình Trưng Tây, Quận 2, TP. HCM
Quý khách vui lòng đóng gói bao bì cẩn thận, tránh trầy xướt, hỏng, bể, bong tróc và bám bẩn so với lúc xác nhận trả lại hàng.
5. Khi đổi trả hàng chi phí ship ai thanh toán?
- Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, chi phí ship đổi trả hàng sẽ do Chăm Da Beauty thanh toán.
- Trường hợp sản phẩm không bị lỗi, chi phí vận chuyển do quý khách hàng thanh toán.
6. Khách hàng hủy đơn hàng, bao lâu nhận lại được tiền đã thanh toán?
Trường hợp đơn hàng hủy, Chăm Da Beauty sẽ thanh toán lại tiền đã đặt hàng trong vòng 07 ngày làm việc.
7. Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?
Quý khách hàng được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận, áp dụng đối với tất cả các sản phẩm bán tại website của Chăm Da Beauty.
Tuy nhiên, KHÔNG áp dụng đối với các sản phẩm có tem niêm phong của Nhà sản xuất. Các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử có thể được tiến hành sau khi đã thanh toán đơn hàng.
❖ Địa chỉ: 121 Đường số 6, Bình Trưng Tây, Quận 2, TP.HCM
✉ Email: chamdabeauty@gmail.com
☏ Hotline: 0985.331.087
☀ Fanpage: https://www.facebook.com/chamdabeauty
